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222005
引言：在排球比賽中，二傳手的作用非常重要，如果二傳手沒有發(fā)揮好“承上啟下”的作用，那么就難以形成有效的進(jìn)攻。
飼料企業(yè)，作為開路先鋒的行銷員隊伍，他們肩負(fù)著公司業(yè)績增長和穩(wěn)定發(fā)展的重任。行銷員完成了客戶簽約，就變成了“第一發(fā)球員”，而此時駐守公司的行銷調(diào)度員，毫無疑問就成了“二傳手”。她要清楚“球”來自哪里？“球速”的快慢？“球”的落點？這樣才能接好“球”，并且“傳球”銜接到位，組織好“場上”進(jìn)攻，直至最后開花結(jié)果。世昌集團(tuán)徐州正昌行銷部的閔潔調(diào)度員，就是這個“賽場”上一位響當(dāng)當(dāng)?shù)摹岸魇帧薄?/span>
無悔三代世昌人閔潔一家是真正的“世昌世家”，祖輩和父輩早年與世昌結(jié)緣，同榮辱共進(jìn)退，生生相息。到了她和弟弟這里，一個成為世昌員工，一個成為世昌經(jīng)銷商。做員工，閔潔努力工作、兢兢業(yè)業(yè)，年年是優(yōu)秀；做經(jīng)銷，閔樂開拓市場、服務(wù)養(yǎng)殖，年年拔頭籌，無愧于“世昌世家”的稱號，延續(xù)著“世昌世家”的輝煌。
靈活調(diào)度顯威力 閔潔作為徐州正昌行銷的“二傳手”，有著過硬的業(yè)務(wù)能力，她從事這項工作15年，熟悉所有重點客戶的需求信息，掌握覆蓋區(qū)域飼料市場的每一點動態(tài)變化，有效承擔(dān)起行銷員、經(jīng)銷商和公司之間業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)，組織實施和協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)及交通運輸，確保每一包飼料都能按照計劃送達(dá)客戶手中，圓滿完成目標(biāo)達(dá)成。
行銷是一個連續(xù)性很強(qiáng)的工作，調(diào)度員要有極大的耐心、責(zé)任心、抗壓力和韌性，一張貨單從簽約到產(chǎn)品送達(dá)，期間的溝通與協(xié)調(diào)容不得半點馬虎。高峰期，客戶需求量大，品種要求也多，生產(chǎn)線調(diào)整要跟得上，這些都離不開調(diào)度員的穿針引線。別人工作8小時，閔潔要工作12小時，電話更是24小時不斷線，深更半夜接到緊急要貨也是常有的事。連云港趙老板對水產(chǎn)料的規(guī)格要求比較細(xì)，從超微粉、破碎料到1.5--4.0顆粒都有不同需要。閔潔加強(qiáng)了與生產(chǎn)、技術(shù)、采購部門的溝通銜接，提前合理安排計劃，做好原料準(zhǔn)備、配方調(diào)整和工藝穩(wěn)定等各項工作，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量的最好需求。
要做世昌主人翁 閔潔心系客戶、服務(wù)客戶表現(xiàn)在工作的方方面面，年初疫情嚴(yán)重期間，交通受阻，為了盡快開辟綠色通道，她和公司魏總及王桂芹總監(jiān)一遍遍奔波在農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、交警大隊、街道社區(qū)......直至拿到通行證。春節(jié)放假，她仍然牽掛著那些養(yǎng)殖大戶，山東臨沭的路老板擔(dān)心乳豬料不夠，只是電話咨詢了一下，閔潔初二就悄悄上崗，協(xié)調(diào)司機(jī)做好春運，初三這天就安排了發(fā)貨，解決了客戶所急。
今年7月，閔潔身體不適住進(jìn)醫(yī)院，按醫(yī)生要求，必須休息半個月才能工作，但此時正值市場需求高峰期，頂崗的同志由于業(yè)務(wù)不夠熟練，影響到了產(chǎn)供銷之間的銜接順暢，雖然自己可以在家進(jìn)行遙控指揮，但看不見摸不著，閔潔還是心急如焚。她再也躺不住了，做通了家屬的思想工作，僅休息一周就返回了調(diào)度崗位，讓公司的同事很是感動。
車隊司機(jī)尹紹金師傅說：“閔潔就是我們飼料運輸線上的交通警，什么時候給綠燈，什么時候亮紅燈，她總能做到提前預(yù)告，電話里、微信上詳細(xì)傳遞貨運車次、時間、計劃，讓我們省心，更讓我們放心！”
世昌做飼料三十年，享譽(yù)蘇魯豫皖，正是因為有了眾多像閔潔這樣心系客戶、服務(wù)市場的優(yōu)秀員工，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，促進(jìn)了公司更快更好地發(fā)展，也真正應(yīng)驗了“優(yōu)秀的企業(yè)是優(yōu)秀的人做出來的！”
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